Comment devenir directeur de l’expérience ?

Les rôles du dirigeant principal de l’expérience

Par Joe Pine & Jim Gilmore

Nous appuyons depuis longtemps le poste de chef de l’expérience (que nous abrévions toujours CXO pour éviter toute confusion !) comme un moyen de faire avancer le passage d’une entreprise vers la mise en scène de l’expérience.

Nous avons écrit à ce sujet pour la première fois …

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